我想看的视频不能加载。我应该怎么做?

有时所需的视频不能加载——或至少看起来没有。该怎么做?
保持冷静
即使我们的服务器是基于最新技术构建的,也可能发生视频同时从许多地方加载的情况,从而使每个人的进程变慢。因此,虽然看起来好像什么都没发生,但您的视频正在加载,只需要一分钟即可开始显示进度。

检查您的连接
我们知道,第一个建议都是检查您的网络连接。这是有原因的。互联网连接的标准在世界各地有所不同。10 MB/s的互联网在某些地方可能被认为是非常好的,而200 MB/s的互联网在其他地方可以只是相当平均甚至有点慢。
还有更多方面决定您能否快速加载。

仍不能加载?
由于人们经常从同一地点加载视频,他们可能会使本地CDN服务器过载,这可能会使其没有响应。
如果您需要一个免费的VPN,新的Opera浏览器有内置的免费VPN服务。

我们的因素
我们需承认,没有人是完美的,我们也是如此。有时可能发生的情况是,我们的后台出了问题。
它可能看起来是这样的:

在这种情况下,请不要犹豫并与我们联系。
您可以通过我们的Slack群组https://app.slack.com/client/TA57RQ8PM/DLVDBLQJK, 或者通过电子邮件 [email protected]与我们联系。
最后,您可以通过我们的Education Ecosystem Zendesk支持中心联系我们。
要访问支持中心,请导航到左下角,选择菜单项”更多”(More)。

选择选项“支持”(Support)。

在右上角,有一个提交请求的选项。

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